Avec Kozoo, tes frais vétérinaires liés aux accidents et aux maladies peuvent être remboursés, souvent jusqu’à 100 % selon la formule choisie. Cela inclut :
les consultations vétérinaires,
les examens et analyses,
les médicaments prescrits,
les interventions chirurgicales,
l’hospitalisation
Le remboursement s’opère au réel, c’est-à-dire en fonction de ce que tu as payé. Toutefois, il faut retenir deux éléments importants :
le taux de prise en charge dépend du niveau de garantie que tu as sélectionné (ex. 50 %, 70 %, 90 % ou 100 %) ;
il existe un plafond annuel, c’est-à-dire un montant maximum que l’assurance prendra en charge sur une année. Ce plafond peut aller de 1 000€ à 3 000€ selon ton contrat.
L’un des points forts de Kozoo est la rapidité de remboursement. Concrètement :
tes demandes sont traitées sous 48 heures après réception des éléments nécessaires ;
le versement se fait directement sur ton compte bancaire.
Cette promesse de remboursement rapide fait partie de l’expérience digitale complète proposée par Kozoo, éliminant les démarches longues et les délais d’attente classiques des assurances traditionnelles.
Contrairement à beaucoup d’assurances, tu n’as pas besoin de feuille de soins papier pour faire ta demande. Il te suffit de préparer :
la facture vétérinaire détaillée,
éventuellement une ordonnance si des médicaments ont été prescrits.
Tu peux déposer ta demande de remboursement directement :
depuis ton espace client Kozoo en ligne,
ou via l’application mobile si tu l’utilises.
Tu télécharges simplement la facture et les informations demandées, valides et envoies. Kozoo se charge du reste.
Une fois ta facture reçue et validée :
Kozoo analyse ta demande selon le contrat que tu as souscrit,
les justificatifs sont vérifiés,
et le remboursement est initié rapidement.
Le virement arrive normalement sur ton compte dans les 48 heures suivant la validation.
Le délai de carence est une période après la souscription durant laquelle certains frais ne sont pas encore pris en charge. Chez Kozoo :
pour certaines maladies ou interventions non urgentes, un délai peut s’appliquer ;
pour les actes de prévention (vaccins, vermifuges, par exemple), un délai de carence d’environ 14 jours est souvent mentionné selon le contrat.
Cela signifie que même si tu es assuré dès aujourd’hui, certaines dépenses ne seront remboursées qu’après la période de carence prévue dans ton contrat.
💡 Remboursé sous 48h, sans paperasse
Si tu veux une assurance chien simple, rapide et digitale, Kozoo fait clairement partie des meilleures options en 2025.
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Le taux de remboursement (50 %, 70 %, 90 %, 100 %) et le plafond annuel déterminent combien tu recevras réellement pour chaque soin. Au-delà du plafond, l’assurance ne prend plus en charge les frais jusqu’à la prochaine période annuelle.
Pour que les soins soient remboursés :
ton chien doit être à jour de ses vaccins obligatoires ;
certaines conditions spéciales peuvent entraîner une exclusion de prise en charge (ex. maladies non vaccinées).
Voici ce qui ressort le plus souvent dans les retours utilisateurs :
rapidité : remboursement sous 48 heures ;
sans franchise obligatoire par défaut selon la formule ;
100 % digital : tout se fait en ligne ou via appli ;
simplicité : pas de paperasse inutile ;
choix de couverture modulable selon ton budget et les besoins de ton chien.
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Moins de 2 minutes • Sans engagement
Pour obtenir un remboursement, il suffit de déposer la facture vétérinaire (et l’ordonnance si nécessaire) directement depuis ton espace client ou l’application Kozoo. Aucune feuille de soins papier n’est requise : tout se fait 100 % en ligne, en quelques minutes.
Une fois la demande validée, Kozoo rembourse généralement sous 48 heures. Le montant est versé directement sur ton compte bancaire, ce qui fait partie des délais les plus rapides du marché de l’assurance chien.
Le taux de remboursement dépend de la formule choisie, et peut aller jusqu’à 100 % des frais vétérinaires éligibles, dans la limite du plafond annuel prévu au contrat. Le plafond varie selon l’offre souscrite.
Oui, comme toute assurance, Kozoo applique certaines exclusions. Les soins liés à des maladies préexistantes, les actes non couverts par le contrat ou les soins réalisés pendant le délai de carence peuvent ne pas être remboursés. Il est donc essentiel de consulter les conditions avant de souscrire.
